らく熊 
Appleは、長年にわたって展開している「Apple at Work（職場のApple）」シリーズの中で、企業に焦点を当てることがよくあります。このシリーズは、さまざまなAppleの技術が中小企業でどのように活用されているかに注目しており、現場での実際のユースケースを紹介しています。
最新の調査によると、オーストラリアの靴メーカー兼小売業者であるR.M.Williamsが、現在ではiPhoneを小売業務のほぼあらゆる側面に活用していることが明らかになりました。Appleのテクノロジー責任者であるピーター・ラトクリフ氏は、「iPhoneへの移行は非常に重要な決断でした」と語り、「iPhoneは店舗での体験を根本から変革しており、売上が大幅に伸び、顧客体験もよりパーソナライズされています」と述べています。
アデレードに本社を構えるこの企業は、手作業で靴を製造しており、「NewStore」アプリをカスタマイズしたiPhoneアプリを60の店舗のスタッフが利用しています。このアプリにより、在庫の確認、商品の迅速な検索、カスタム商品の注文、そしてiPhoneによる支払い処理が可能となっています。同社の推計では、iPhoneの利用により従業員は日々平均1時間程度の時間を節約できているとのことです。
R.M.Williamsは現在、15カ国に店舗を展開し、総従業員数は1,100人以上にのぼります。iPhoneは現在、在庫管理、スタッフのシフト管理、パフォーマンスの指標把握、社内コミュニケーションといった、店舗の裏方業務のほぼすべてに活用されています。